Громадські звернення

Особистий прийом громадян посадовими особами Давидівської сільської ради проводиться відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

 Графік прийому

Особливості прийому в умовах воєнного стану

• У разі оголошення сигналу повітряної тривоги прийом призупиняється до відбою. Чергові посадові особи залишаються на зв'язку за телефоном +(380)(32) 227-75-47.
• За неможливості особистого прийому громадянин може подати звернення в електронній формі (rada@davydivska-gromada.gov.ua ) або поштою.
• Про тимчасові зміни у графіку прийому оперативно повідомляється на головній сторінці сайту та у Facebook-сторінці ради.

Запис на прийом

• Попередній запис здійснюється особисто або телефоном: +(380)(32) 227-75-47, пн–чт 09:00–17:30, пт 09:00–16:30.
• Прийом без попереднього запису — в порядку черговості в межах прийомних годин.
• Особи з інвалідністю та учасники бойових дій мають право на позачерговий прийом.

Цей порядок визначає організацію особистого прийому громадян посадовими особами Давидівської сільської ради відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 та Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (затверджена постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348, далі – Інструкція № 348).

Загальні положення

1. Особистий прийом громадян є обов'язковим для посадових осіб ради та виконавчих органів.
2. Прийом проводиться за місцем розташування ради: Львівська обл., Львівський р-н, с. Давидів, вул. Незалежності, 1а.
3. Відомості про графік прийому розміщуються на дошці оголошень у приміщенні ради та на офіційному вебсайті https://davydivska-gromada.gov.ua (розділ «Звернення громадян»).
4. Прийом громадян ведеться посадовою особою особисто. Передача прийому іншій особі без поважної причини не допускається.
5. Під час прийому ведеться журнал обліку особистого прийому громадян (форма згідно з Інструкцією № 348).

Порядок проведення прийому

1. Громадянин, який звернувся на прийом, пред'являє документ, що посвідчує особу (паспорт або інший документ).
2. Посадова особа уважно вислуховує звернення, за необхідності — фіксує суть усного звернення.
3. Якщо вирішення питання не потребує додаткового вивчення, відповідь надається безпосередньо під час прийому.
4. Якщо питання вимагає додаткового вивчення — посадова особа повідомляє громадянина про строки розгляду (але не пізніше 30 днів з дня звернення).
5. Усне звернення, яке не може бути вирішено під час прийому, фіксується в журналі та береться до розгляду в порядку, передбаченому для письмових звернень.
6. За бажанням громадянина йому видається довідка про звернення із зазначенням дати, суті звернення та строку розгляду.

Підстави для відмови у прийомі

• звернення з питань, що не входять до компетенції ради (громадянина скеровують до відповідного органу);
• звернення у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
• порушення громадського порядку під час прийому.

У разі відмови посадова особа роз'яснює підстави та порядок оскарження.

Облік та контроль

1. Загальний відділ веде журнал особистого прийому (книгу реєстрації усних звернень).
2. Щоквартально загальний відділ готує зведений звіт про результати прийому та кількість усних звернень.
3. Контроль за дотриманням графіку прийому покладається на секретаря ради.

Порядок подання та розгляду звернень громадян визначається Законом України «Про звернення громадян» (далі – Закон), Інструкцією № 348 та Указом Президента України від 07.02.2008 № 109/2008.

Форми звернень

Способи подання

Вимоги до письмового звернення (стаття 5 Закону)

Письмове звернення має містити:

1. прізвище, ім'я, по батькові (найменування — для юридичної особи);
2. місце проживання або місцезнаходження (поштовий індекс, населений пункт, вулиця, будинок, квартира);
3. зміст порушеного питання — суть прохання, заяви, скарги або клопотання;
4. підпис заявника (для юридичної особи — підпис керівника та печатка);
5. дата подання.

Не розглядаються звернення, що:

• не містять ПІБ та адреси заявника (анонімні);
• містять нецензурну лексику або образи;
• подаються повторно з тих самих питань без наведення нових обставин, якщо попереднє звернення вже розглянуто по суті.

Строки розгляду

Порядок оскарження

1. Рішення, дії або бездіяльність посадових осіб ради можуть бути оскаржені до Давидівської сільської ради або виконавчого комітету в порядку підпорядкованості (до сільського голови або ради).
2. Оскарження до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: www.ombudsman.gov.ua, тел.: 0-800-50-17-20 (безкоштовно).
3. Судове оскарження — відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України до Львівського окружного адміністративного суду.

ЗАЯВА
СКАРГА
КЛОПОТАННЯ
ЗАПИТ НА ПУБЛІЧНУ ІНФОРМАЦІЮ